안정된 상담관계 속에서 자신의 심리적 어려움이나 고통을 털어놓으며 상담자는 내담자의 고통을 공감하고 이해하며 가치판단 없이 존중하는 자세로 내담자를 만납니다. 우리가 몸이 아플 때 치료를 위해서 또는 병의 예방을 위해서 병원을 찾듯이 마음이 아플 때도 마찬가지로 개인상담 및 심리치료를 통해 마음의 어려움을 해결하는 것이 필요합니다.